Inwoners van Leeuwarden kunnen een bloemetje of een cadeaubon in hun handen gedrukt krijgen, als ze bij de afdeling burgerzaken langer dan 20 minuten moeten wachten. De gemeente liet woensdag weten ‘haar eigen tijdsrichtlijnen om te zetten in daden’: mensen die te lang moeten wachten, krijgen een aardigheidje van de gemeente.
Dat kan overigens ook een vergoeding zijn van reis -of parkeerkosten. Een ‘klachtenfunctionaris’ gaat ‘passende compensatie’ bepalen. Inwoners van Leeuwarden die de gemeente bellen en langer dan vijf minuten moeten wachten, maken ook kans op compensatie. Een ideetje voor het ziekenhuiswezen? Of zou dat daar wel erg snel in de papieren kunnen lopen?
Lees ook:Provincietour Koningspaar naar Friesland en Noord-Holland
Lees ook:Vaarwel telefooncel
Lees ook:Leeuwarden gaat wat aan de zwerfkatten doen
Lees ook:Winkeliers Rokin zijn bouw Noord-Zuidlijn spuugzat
Lees ook:NS begint met anonieme ov-kaart